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退換貨須知:

  • 瑕疵問題只接受換同款同尺寸。耳環因個人衛生問題,拆封恕不接受退換貨。
  • 商品若有損壞或寄錯需換貨請於收到貨三日內與客服聯繫,並提供仔細的瑕疵照片,將盡快幫您處理。無故退貨的運費則需由買家自行支付。

國外買家須知:

  • 由於國際運費高且手續繁複,海外購物退換貨一律自行支付運費(除經人員認定之瑕疵外),下單前請謹慎確認。
  • 若海外買家自行將商品退回,並使用運費到付的方式,一律拒收。運費及相關費用由買方自行負擔。
  • 因近期香港地區海關較嚴格,為避免延誤到貨時間,香港地區退換貨請使用郵局國際掛號方式寄回。
  • 海外訂單寄送不易,若您訂單中有一件(以上)商品斷貨/缺貨,我們將以E-mail方式通知您,該訂單全部商品將取消出貨,並退回您原訂單金額,造成不便敬請見諒。另外我們將於訂單取消後的˙7-14個工作天內(不含例假日)為您退款退刷,煩請您留意本期或下期的信用卡帳單。


退款方式須知:

一、PayPal、信用卡付款

直接對該筆訂單進行刷退,由於各發卡銀行的結帳日及退款入帳日期有所不同,當您辦理退貨而尚在處理流程中時,可能會有需先支付訂單款項後,方收到退貨款項之情形,具體扣帳及退款時間等相關帳務資訊,請洽詢您的發卡銀行。

二、超商取貨付款、ATM匯款、超商代碼繳費

  • 轉成回饋金(回饋金也可退回現金使用) 

若您的訂單付款方式是選擇「超商取貨付款、ATM匯款、超商代碼繳費」支付,在您退貨後的退款金額將會以「回饋金」存入您會員帳號內的帳戶中,無使用期限請您放心!您可以選擇下次消費時折抵,若暫時沒有購物需求,請填寫E-mail資訊。


※提醒您退款申請填寫E-mail帳號需跟訂單內的E-mail相同※

  • 郵件標題 : 申請退款+訂單編號
  • 內文 : 附上銀行+銀行代碼+銀行帳號

我們收到郵件後,約14天內將會退至您的指定帳戶內,此服務無須手續費。


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